CONDIZIONI GENERALI

Riferimento:Decreto Legislativo. 6 settembre 2005, n. 206 (1) (2). Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229

Il consumatore (“Cliente”) che accede al sito per effettuare acquisti online nel nostro shop “Dispensa” è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione. Le presenti Condizioni  saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell'email di conferma di ogni ordine.

PRODOTTI

Tutte le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti Cascina Resta sono disponibili sul sito nella sezione “Dispensa”. Per qualsiasi approfondimento è possibile contattare direttamente l’azienda agli indirizzi di posta elettronica riportati nella sezione “Contatti”.
I nomi commerciali dei prodotti sono sempre accompagnati da una descrizione dettagliata del contenuto.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito (fotografia descrittiva accoppiata ad ogni prodotto) corrisponde al prodotto riportato nel titolo. L’immagine dei prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

PREZZI DEI PRODOTTI E PAGAMENTO

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul sito (“Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto all’interno della sezione “Dispensa”. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.
Le modalità di pagamento attive risultano le seguenti:

-PAYPAL

-Carta Crediti/Debito

CONSEGNA E SPEDIZIONE
I prodotti acquistati sul sito www.cascinaresta.com verranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto nell'apposito campo "Dati di Spedizione".
I prodotti verranno spediti mediante corriere. Servizi di spedizione attivi: GLS Italia.
La Castellana Srl società agricola non è responsabile di ritardi non prevedibili del corriere utilizzato.

Una volta spediti i prodotti, il cliente riceverà un’e-mail riepilogativa di conferma d’ordine. 
Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7(sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui La Castellana srl ha confermato l'ordine al cliente tramite apposita e-mail di conferma d'ordine.

Infine, il servizio prevede 1(uno) tentativo di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora il tentativo di consegna dovesse andare a vuoto, il corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell'ordine al numero di telefono indicato in fase di acquisto, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. In linea con la legge italiana in vigore è possibile esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari (incluse le bevande alcoliche) dei quali non è possibile garantire un'adeguata conservazione.

Secondo l’art. 59 del Codice del consumo sono previste le seguenti eccezioni al diritto di recesso:

-prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

-ordini per i quali è stata emessa la fattura


RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a stefano@cascinaresta.com

La Castellana srl si impegna a rispondere a tutte le richieste entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

 FATTURAZIONE DEGLI ORDINI

Qualora l'acquisto sia effettuato da un professionista con partita IVA sarà possibile richiedere emissione della fattura durante la procedura d'ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all'indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.